Resumo: coletamos apenas o necessário para atender pedidos (ex.: demo/contato), operar o serviço e melhorar a experiência. Não vendemos seus dados.
1) Quem é o controlador?
O controlador dos dados pessoais tratados sob esta Política é a Hydrix Tecnologia Ltda (“Hydrix”, “nós”).
Contato: contato@hydrix.com.br
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulários (Agendar demo, Contato, Proposta): nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e mensagem.
- Dados de navegação: informações técnicas como IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data/hora (logs).
- Comunicações: mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp e registros de atendimento.
- Uso do serviço (quando aplicável): dados necessários para autenticação, auditoria e operação.
3) Para que usamos os dados (finalidades)
- Atender solicitações de demo, contato e proposta.
- Comunicar com você sobre sua solicitação e/ou relacionamento comercial.
- Operar o serviço (cadastro, autenticação, suporte, auditoria e segurança).
- Melhorar o site e a experiência (métricas agregadas e prevenção de abuso).
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.
4) Bases legais
Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (ex.: pedido de demo/proposta).
- Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço).
- Consentimento (quando aplicável, por exemplo para comunicações específicas).
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória.
5) Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais para operar o site e o serviço (ex.: hospedagem, e-mail, ferramentas de atendimento), sempre de forma compatível com as finalidades acima.
Nós não vendemos dados pessoais.
6) Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies e tecnologias similares para funcionalidades básicas, segurança e estatísticas. Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Se você desativar cookies, algumas funções podem não funcionar corretamente.
7) Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro.
8) Retenção e prazo de armazenamento
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, inclusive para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos.
9) Seus direitos
Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@hydrix.com.br com o assunto “Privacidade – Solicitação”.
10) Crianças e adolescentes
Nossos sites e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de menores indevidamente, entre em contato para avaliarmos e, quando cabível, removermos.
11) Transferências internacionais
Dependendo dos fornecedores utilizados (ex.: hospedagem e e-mail), seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e medidas de segurança apropriadas.
12) Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças no site, no serviço ou em requisitos legais. Quando isso ocorrer, a data de “Última atualização” será revisada.
13) Como falar conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos dados pessoais, fale conosco em: contato@hydrix.com.br.